FAQ
Ai nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, este suficientă o adresă de e-mail pentru a plasa și urmări o comandă. Recomandăm crearea unui cont pentru wishlist și urmărirea comenzilor.
Am uitat parola. Ce pot face?
Apasă pe „Ai uitat parola?” în pagina de autentificare și introdu adresa ta de e-mail. Vei primi un link de resetare.
Cum mă abonez la newsletterul Hayasa?
Poți introduce adresa ta de e-mail în formularul din subsolul paginii. Vei primi noutăți despre colecții și oferte exclusive.
Cum plasez o comandă pe site-ul vostru?
Adaugă produsul în coș, completează datele și finalizează comanda. Vei primi un e-mail de confirmare.
Când îmi sosește coletul și cum îl pot urmări?
Livrăm în 2–5 zile lucrătoare prin curier (în cazuri urgente, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii). Vei primi un AWB pe e-mail după ce comanda este expediată.